Vulpius Klinik Bad Rappenau

Wie Patient Journey Patient*innen und Mitarbeitenden in der Vulpius Klinik in Bad Rappenau unterstützt

In Bad Rappenau, Süddeutschland, sprachen wir mit Dr. med. Guido Mohr und erfuhren mehr über den Nutzen der Patient Journey App für die Patient*innen und die Mitarbeitenden der Vulpius Klinik.

Herausforderung

Vor einigen Jahren suchte die Vulpius Klinik nach einer interaktiven und innovativen Möglichkeit, Patient*innen Informationen zur Verfügung zu stellen. Der Plan war, eine Lösung anzubieten, die sich von typischen Flyern und Broschüren abhebt. Die Klinik wollte Patient*innen durch interaktive Medien und Videos stärker in ihre Behandlung einbeziehen. Für Dr. Mohr und sein Team war es vor allem wichtig, die Patienteninformationen zu vereinfachen.

„Bei der Vorbereitung auf einen orthopädischen Eingriff werden Patient*innen mit einer Flut von Informationen konfrontiert. Unsere wichtigste Idee war es, den Patient*innen ein geeignetes Medium anzubieten, um den Informationsfluss zu kategorisieren und ihnen Zugang zu umfassenden, klaren und sinnvollen Informationen zu verschaffen.“