Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 27. November 2023 aktualisiert.

1. Wer sind wir?

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an die Nutzer der Website der Patient Journey App. Sie informiert Sie über die Daten, die Interactive Studios B.V. (nachfolgend auch „wir" genannt) über die Website der Patient Journey App erfasst.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über die Patient Journey App.

Der Nutzer dieser Website gilt als betroffene Person, und Interactive Studios B.V. ist im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Verantwortliche.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten über HubSpot-Formulare folgende Daten über das Kontaktformular auf der Website (diese werden nur verarbeitet, wenn Sie das Formular ausfüllen):

  • Name

  • Name der Gesundheitseinrichtung

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Ihre Nachricht

Diese Daten werden verwendet, um Sie direkt in Bezug auf Ihre Frage oder Ihren Kommentar zu kontaktieren.

Durch die Nutzung von Google Analytics und Leadfeeder verarbeiten wir unter anderem folgende Daten der Nutzer der Website der Patient Journey App:

  • Ihre IP-Adresse (maskiert, nicht auf Ihren persönlichen Internetanschluss zurückverfolgbar)

  • Ihr Internetbrowser

  • Die von Ihnen besuchten Seiten, die Reihenfolge, in der Sie diese besuchen, und wie lange Sie auf jeder Seite verweilen

  • Ihr Standort (basierend auf Ihrer IP-Adresse)

3. Warum verwenden wir diese Informationen?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Sie zu kontaktieren (Kontaktformular): Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, bitten wir Sie um bestimmte personenbezogene Daten. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse, Ihre Frage oder Anfrage zu beantworten und mit Ihnen zu kommunizieren.

Einblicke in die Nutzung dieser Website zu gewinnen und diese zu optimieren (Google Analytics): Durch die Nutzung des Webanalyse-Dienstes von Google können wir die Nutzung unserer Website besser verstehen und optimieren. Dies ermöglicht es uns beispielsweise zu sehen, welche Seiten am häufigsten besucht werden und wie lange Besucher auf der Website verweilen. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Nutzererfahrung zu verbessern und die Inhalte sowie Funktionen der Website an die Bedürfnisse unserer Besucher anzupassen.

Einblicke zu gewinnen, wer diese Website besucht und welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden, mithilfe des Webanalyse-Dienstes von Leadfeeder.

4. Mit wem teilen wir Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden mit Google (als Anbieter der Google Analytics-Plattform) und Leadfeeder geteilt.

Darüber hinaus werden Ihre Kontaktdaten mit HubSpot, unserem CRM-System, geteilt, wo die Kontaktdaten gespeichert und ausschließlich für uns einsehbar sind.

5. Wie lange speichern wir Daten?

Die Daten werden gespeichert, solange das Google Analytics- und Leadfeeder-Konto von Interactive Studios mit dieser Website verknüpft ist. Ihre Kontaktdaten werden im CRM gespeichert, bis es nicht mehr erforderlich ist, Ihre Daten aufzubewahren.

6. Wie sichern wir Ihre Daten?

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor Verlust oder jeglicher Form unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Interactive Studios ist sowohl nach ISO 27001 (Informationssicherheit) als auch nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement) zertifiziert. Darüber hinaus ist Interactive Studios nach NEN 7510 (Informationssicherheit im Gesundheitswesen) zertifiziert. Die Systeme von Interactive Studios werden regelmäßig Sicherheitstests unterzogen.

Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn unbefugte Personen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, Zugang zu personenbezogenen Daten erlangen.

7. Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites oder andere Anwendungen Dritter, die mit dieser Website verlinkt sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten mit Ihren personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher umgehen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites oder anderen Anwendungen zu lesen, bevor Sie diese nutzen.

8. Welche Rechte haben Sie?

Mit dieser Datenschutzerklärung erfüllen wir Ihr Recht auf klare und verständliche Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Darüber hinaus haben Sie weitere Rechte in Bezug auf (die Verarbeitung) Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten von uns zu erhalten und an eine andere Partei zu übertragen.

  • Das Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind oder unrechtmäßig verarbeitet wurden.

  • Das Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, auf die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten.

  • Das Recht auf Berichtigung und Vervollständigung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen und unvollständige Daten vervollständigen zu lassen.

  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen einzuschränken.

  • Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht zu beantragen, dass Ihre personenbezogenen Daten weniger verarbeitet werden. Das bedeutet, Sie können in bestimmten Situationen beantragen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten anfechten.

  • Das Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei uns sowie bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an info@interactivestudios.nl senden.

Darüber hinaus haben Sie das Recht auf eine menschliche Überprüfung von Entscheidungen, die auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über Sie getroffen werden. Das bedeutet, Sie haben das Recht auf eine Erklärung der Logik hinter solchen Entscheidungen und auf Widerspruch gegen Entscheidungen, die erhebliche Konsequenzen für Sie haben. Dies ist im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Website der Patient Journey App nicht relevant, da wir keine automatisierte Entscheidungsfindung anwenden.

Die Daten, die wir über Sie durch Google Analytics erfassen, sind nicht auf eine einzelne Person zurückverfolgbar. Wenn Sie nicht möchten, dass wir die unter Punkt 2 genannten Daten erfassen, empfehlen wir Ihnen, diese Website oder die Formulare auf der Website nicht zu nutzen.

9. Schutz der Privatsphäre von Kindern

Wir sind uns bewusst, wie wichtig der Schutz der Privatsphäre von Kindern in der interaktiven Welt des Internets ist. Die Website der Patient Journey App ist nicht für Kinder unter 13 Jahren konzipiert oder gezielt auf diese ausgerichtet. Es ist nicht die Politik von Interactive Studios, absichtlich Informationen über Personen unter 13 Jahren zu erfassen oder zu speichern.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung & Kontakt

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn neue Gesetze und Vorschriften oder andere Entwicklungen dies erfordern. Die aktuellste Version der Datenschutzerklärung finden Sie auf dieser Website. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich per E-Mail an Interactive Studios unter info@interactivestudios.nl wenden.

11. Cookie-Erklärung

Nachfolgend finden Sie die auf der Website der Patient Journey App verwendeten Cookies (Englisch)

Below are the cookies used on the Patient Journey App website:

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    Provider: patientjourneyapp.com
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